Notre conviction :
Dans la banque, la finance, l’assurance ou le crédit tout le monde vend peu ou prou les mêmes produits. Quand les produits sont proches, ce qui fait la différence, c’est la relation, la confiance, l’image. C’est la façon de les incarner.
Assurance-vie, crédit conso, complémentaire santé, garanties prévoyance, cartes bancaires, assurance, épargne-retraite… Les offres sont alignées, normées, comparées. Ce qui distingue vraiment un acteur aujourd’hui, c’est la puissance de sa marque, la force de ses engagements, la qualité de sa relation client et sa capacité à innover pour créer une expérience utile, fluide et rassurante.
Le monde financier se transforme aussi à vive allure : montée des usages digitaux, autonomisation des clients, révolution de l’expérience utilisateur, exigence de transparence, poids des nouvelles normes réglementaires, concurrence exacerbée des néobanques et fintechs ou importance accrue de la prévention en assurance… Dans cet environnement mouvant, les marques qui performent sont celles qui savent conjuguer précision, différenciation et relation.
Chez Caribou, nous sommes au cœur de ces enjeux. Depuis plus de 30 ans, nous accompagnons les grands acteurs français de l’assurance, de l’épargne, de la retraite ou du crédit dans la structuration de leur communication, le déploiement de leurs stratégies relationnelles et l’activation de leurs dispositifs marketing.
Nous ne vendons pas des idées génériques : nous bâtissons des stratégies concrètes, robustes, réglementairement compatibles et créatrices de valeur business. Et parce que la solidité d’une marque repose aussi sur la finesse de son expression, nos concepteurs-rédacteurs seniors sont des spécialistes du secteur, capables de traduire des offres complexes en messages engageants, pédagogiques et impactants.
Créer du lien, déclencher l’action, renforcer la confiance.
Les métiers de la banque, de l’assurance, du crédit ou de la finance n’ont jamais été aussi exposés ni aussi challengés.
Parcours clients morcelés, baisse de l’attachement aux marques, pression réglementaire, nouveaux concurrents… Dans ce contexte, votre communication ne peut être que stratégique, personnalisée et multicanale.
Nos expertises au service des institutions financières et assureurs :
Marketing relationnel & fidélisation client
Animation du cycle de vie (onboarding, rétention, réengagement, multi-équipement), campagnes CRM omnicanales, programmes relationnels.
Communication produits & outils d’aide à la souscription
Argumentaires à destination des conseillers, kits commerciaux, simulateurs, brochures produits, fiches garanties, vidéos explicatives, storytelling d’usages.
Communication réseau & interne
Habillage de vos agences, animation des réseaux…
Digitalisation de l’expérience client
Conception de parcours digitaux fluides et responsives, marketing automation, interface client, UX éditoriale, tunnels de conversion sur les services en ligne, apps de gestion et espaces adhérents.
Campagnes de conquête & lead generation
Dispositifs d’acquisition ciblés (PAID, social ads, SEA, inbound), mécaniques spécifiques par segment (TNS, jeunes actifs, retraités, indépendants…) et scénarisation.
Communication RSE & réputation institutionnelle
Mise en récit de vos engagements (solidité financière, mutualisme, inclusion, neutralité carbone, accompagnement responsable), production de supports RSE (rapports, infographies, campagnes internes).
Stratégie éditoriale & contenus experts
Création de contenus pédagogiques (guides, FAQ, infographies, formats long form), accompagnement sur le tone of voice réglementé, production de contenus experts pour l’assurance, la gestion d’actifs, l’assurance-vie…
Nous travaillons avec vos directions marketing, digitales et communication comme une task-force sectorielle agile et experte, à même d’intégrer les contraintes réglementaires (DDA, RGPD, ANI santé, Sapin 2…) tout en produisant des campagnes vivantes, différenciantes, qui activent l’attention et nourrissent la préférence de marque.
Banque de détail, assurance santé, mutuelle, prévoyance, crédit, retraite, épargne… Si près de 20 acteurs majeurs nous font confiance, ce n’est pas un hasard : c’est parce que nous parlons votre langue, que nous connaissons vos enjeux sur le bout des doigts et que nous transformons vos enjeux réglementés en actions performantes. Notre équipe senior, spécialisée et réactive, comprend vos métiers, vos process, vos cibles et vos contraintes.
Et si on construisait ensemble votre prochaine campagne ?