Une prestation clés en main : du conseil à l’analyse des résultats en passant par la création de tous les supports de marketing relationnel, l’animation des équipes en magasin et le digital. Du tout compris !
Réalisation de la segmentation en 4 étapes :
- Analyse de l’historique
- Scénarisation de plusieurs modèles
- Validation de la segmentation type RFM
- Mise en œuvre opérationnelle
Mise en œuvre d’un Plan d’Animation Fidélité autour de 3 volets :
- Plan Commerce
- Plan Relationnel
- Triggers Vie du Client
Création des outils de promotion du nouveau programme de fidélité côté clients et côté réseau pour convaincre les franchisés de s’associer à ce projet majeur.
Scénarisation de la Convention Nationale.