L’objet d’un e-mailing participe au succès d’une campagne, puisque il détermine l’intérêt que portera l’internaute et conditionne un bon taux d’ouverture. D’où la nécessité de lui accorder une attention particulière dans la création du message. Voici quelques règles de base à connaître…

1. Court et concis pour être complètement visible dans la fenêtre de messagerie, l’objet doit aussi être suffisamment accrocheur et compréhensible pour permettre d’apprécier la teneur du message qui suit.

2. S’interdire les mots qui pourraient s’apparenter à des « spams », comme « GAGNEZ », « GRATUIT », …et limiteraient la performance de la campagne d’e-mailing, les accents, le recours aux symboles (« euros » plutôt que « € »), les signes de ponctuation pour éviter les erreurs d’affichage qui peuvent rendre l’objet purement illisible !

3. Personnaliser avec le nom, prénom et, encore mieux, la ville de résidence, un centre d’intérêt de l’internaute (suivant les données dont on dispose), contribuera à attirer d’avantage l’attention, donc à l’ouverture du message.

4. Utiliser autant que possible des verbes d’action, attiser la curiosité de l’internaute par une question, mettre en avant un bénéfice, insister sur l’urgence, la rareté (Il n’y en aura pas pour tout le monde)…et redoubler d’imagination !

admin CONSEIL, Conquete / Acquisition, Fidélisation

Une équipe de chercheurs de l’université de Stanford, aux Etats-Unis, travaille sur un projet d’email nouvelle génération. Un envoi d’e-mailings qui serait sémantique.

Le Web sémantique, ou Web 3.0, est le futur de l’Internet, c’est la technologie qui permet d’analyser et de comprendre le contenu des pages Internet afin de les mettre automatiquement en relation. La sémantique reconnaît des expressions et des relations entre les mots, et peut exploiter des bases de données et l’Internet pour y trouver des destinataires.

Vous pourrez ainsi envoyer des emails à des correspondants qui remplissent certains critères, préalablement décidés, sans nécessairement connaître leurs noms ou leurs adresses, mais en utilisant des données sur le contenu du mail, qui déciderait lui-même de l’envoyer à une liste de contacts.  Ces e-mailings pourraient permettre aux entreprises de mieux cibler leurs prospects mais aussi d’améliorer la qualité de leur fichier client.

Un réel intérêt donc, mais aussi une limite, les filtres anti-Spam…

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