Just Around Us ou « Qui est-ce qui veut bien jouer avec moi ? »

Nouvelle application mobile lancée en janvier, « Just Around » Us permet de communiquer ses envies du moment aux autres détenteurs de l’application afin de les vivre… ensemble !

Sport, musique, jeux, expo mais aussi shopping ou encore discussion… de nombreuses activités sont répertoriées avec, pour certaines, la possibilité d’indiquer son niveau (comme pour les musiciens par exemple). Vous précisez ensuite votre demande en sélectionnant la sous catégorie correspondant à votre souhait. Par exemple, si l’on reste sur la Musique, vous pouvez préciser votre demande en choisissant Faire de la Musique ou Danse. Ce qui vous l’avouerez n’est pas vraiment la même chose… Bref, vous êtes ainsi, plus ou moins, assuré d’être sur la même longueur d’onde que vos futurs partenaires.

Futurs partenaires, qui grâce à un ingénieux système de géolocalisation sont justement géographiquement proches de vous ! Ce qui vous permet de commencer votre activité tout de suite ou quelques minutes plus tard si vous le souhaitez, parce qu’en plus, l’application vous propose également des lieux à proximité. Y’a pas à dire, c’est tout de même bien fait…

Pour encore plus de détails, parce que évidemment on ne peut pas tout dire, rendez-vous directement dans votre App Store car oui, pour l’instant seuls les mordus de la pomme peuvent en profiter. Ah oui j’oubliais, un autre avantage de taille, c’est GRATUIT !

Info concert ou « Et si j’allais voir un concert ce soir ? »

Parce qu’il n’est jamais trop tard pour parler des bonnes idées, découvrons l’application « Info concert ». Lancée l’été dernier, elle permet à tous les amateurs de concerts de préparer leurs sorties en mettant à disposition la plus grande base d’évènements musicaux en ligne (dixit l’application), festivals inclus.

Et cela bien sûr, en prenant en compte votre géolocalisation. Parce qu’un bon concert à l’autre bout de la France on n’est pas contre, mais en cas de soirée improvisée faut bien avouer que c’est pas l’idéal…

Encore mieux, et là j’avoue que je trouve ça vraiment top : l’application vous propose, si vous souhaitez « personnaliser » votre recherche, de se synchroniser avec votre bibliothèque iTunes afin de vous alerter du passage des groupes que vous aimez. Bon du coup, ça mérite certainement un petit tri dans votre bibliothèque, histoire d’éviter les chanteurs de votre Soirée Anniversaire sur le thème des années 80, quoi que…

Votre tête dodeline déjà à l’annonce d’un événement ? Un clic et vous voilà avec un descriptif complet du dit événement, la possibilité d’acheter vos places en ligne, ou encore d’écouter un extrait de l’album.

L’info qui ne gâche rien : c’est gratuit ! L’info qui risque d’en décevoir certains : l’application n’est disponible que sur iPhone. Donc pour plus d’infos rendez-vous dans votre App Store, tout simplement.

Just Around Us, Info Concert… vos soirées s’annoncent riches en rencontre, et c’est très bien comme ça !

PS : on espère que ces 2 applications seront prochainement développées pour les autres systèmes d’exploitation notamment Androïd, BlackBerry…

We are anonymous. We are Legion. We do not forgive. We do nor forget.

On hésite à parler de groupe Anonymous, tant l’absence de leadership clair et d’organisation au sens large semble être leur marque de fabrique. Pourtant, la menace qu’il représente est bien réelle et en fait même l’un des noms les plus redouté sur la toile. S’il fallait décrire Anonymous, on parlerait plutôt d’un mouvement ou d’un concept de com’, assez large pour que puisse s’y retrouver un nombre toujours plus grand de hackers.

Un peu d’histoire…

Leur 1er « fait d’arme » remonte à début 2008, quand Anonymous vise l’église de scientologie accusée de manipulation, de mensonge et d’atteinte aux libertés de ses adeptes. La notoriété du groupe explose lorsqu’il s’attaque à Sony et son Playstation Network, à qui Anonymous reproche d’en faire trop dans la traque des pirates et pas assez pour la protection des données client. Baptisé « Osony », l’opération provoque l’interruption globale et totale du service de jeu en ligne pendant plusieurs jours. Conséquences : des millions de dollars de perte, la mise en avant de très sérieuses failles de sécurité et une image largement entachée pour le géant nippon.

Plus récemment, Anonymous organisait une attaque ciblée des sites Paypal et Mastercard accusés de couper les vivres à Wikileaks.

Anonymous se caractérise par 2 éléments essentiels :

• Une image forte directement tirée de la BD, puis du film, V pour Vendetta et reprenant le masque rieur et effrayant porté par le héros du film, Guy Fawkes, militant de la liberté d’expression et de la culture.

• Une vision de l’internet conçu comme un espace où il ne doit pas y avoir de loi. Cette thématique large permet le recrutement d’un grand nombre de sympathisants (« mouvement des 99% » et des « Indignés », notamment à WallStreet où on a vu des personnes portant le masque caractéristique des Anonymous).

Stratégie…

Côté stratégie de communication, le mouvement tire son épingle du jeu et obtient d’importants résultats avec des recettes simples. En 3 ans d’existence seulement, les Anonymous ne le sont plus vraiment. Un cas d’école intéressant pour tous ceux qui rêvent de célébrité sur internet… Un documentaire est d’ailleurs en préparation sur le mouvement.

Les éléments du succès :

• Une omniprésence (un peu inquiétante) qui joue à fond la carte du viral et séduit les jeunes en reprenant une esthétique de jeu vidéo
• L’illusion du nombre et du gigantisme qui s’accroît proportionnellement à la taille de l’adversaire
• L’utilisation systématique des médias, souvent destinataires des messages et qui crée un cercle vertueux pour l’image du mouvement
• La vente de rêve qui fait croire a tout le monde qu’il peut devenir ce personnage de cinéma luttant sans fin contre un monde pourri

Un mouvement géré comme une vraie marque, en fait !

Ah oui, j’oubliais… Anonymous recrute. Vous êtes intéressé ?

Pour en savoir + :

http://anonnews.org/

Appel pour le 17 décembre 2011 :
http://www.rezocitoyen.fr/anonymous-operation-horizon.html

Interview collective (2010) :
http://www.numerama.com/magazine/16901-les-anonymous-esperent-provoquer-une-revolution.html

Arrêt sur images (La Ligne Jaune) : Daniel Birenbaum :
http://guybirenbaum.com/20110208/we-are-anonymus/

« Si c’était trop lourd à rembourser, vous me le diriez ? », « Si ce placement était risqué, vous me le diriez ? », « Vous touchez combien si vous me vendez ce produit ? » ou encore, entre autre, « Est-ce que vous n’avez pas intérêt à ce que je sois à découvert ? ».

Et pour finir « Vous croyez que je vais choisir BNP Paribas juste parce que j’ai vu cette pub ? ».

Un spot qui, même s’il peut en laisser certains sceptiques, m’a interpellée de part son approche différenciante. Pas de stars venant jouer les guest, pas de « blablabla » d’une banque qui s’écoute parler, pas d’humour visant les fumeurs, mais bien des gens comme vous et moi (sauf qu’en tant qu’acteurs, ils sont payés pour poser des questions) qui soulèvent, et c’est là le principal, des sujets aussi divers et variés que les frais bancaires, l’accompagnement, la rémunération des conseillers en fonction des produits vendus etc…

Alors après avoir entendu ces « vraies » questions, direction le site : parlonsvrai.bnpparibas.net.

Reprenant toutes les questions posées et bien d’autres, le site, ou plutôt des employés de la banque (1 pour chaque question-réponse) offrent une réponse plus ou moins complète. Chiffres, graphiques, arguments, chaque conseiller étaye sa réponse avec des « preuves » concrètes.
On apprend donc par exemple, que oui un conseiller touche une prime s’il vend un produit (Ah-ah je le savais !) mais, que cela n’est pas ciblé sur un produit en particulier mais bien sur une gamme entière de produits (Ah… bon…). Par exemple, dans la famille Épargne, le conseiller sera rémunéré qu’il s’agisse de l’ouverture d’un plan d’épargne ou encore d’une assurance vie. Il n’a donc aucun intérêt à pousser à la signature d’un produit en particulier, mais plutôt à celui correspondant aux besoins du client (dixit la BNP). D’autres réponses restent parfois quelques peu… floues, avec des termes utilisés loin du vocabulaire du commun des mortels non avertis tels que moi.

Ainsi…
- “Ça vous dérange de me donner le taux net de mon épargne ?”
- “Mais non pas du tout ! Pour passer du taux brut au taux net, il faut déduire le prélèvement forfaitaire libératoire et les prélèvements sociaux.”
- “Bien bien bien, c’est-à-dire ?”

- “C’est bien à cause de vous qu’on subit la crise ?”
- “La crise de 2008 a pour origine la titrisation des dettes immobilières aux États-Unis.”
- “La quoi ?!!”

Même si bien évidemment, toutes les ficelles de la banque ne sont pas dévoilées dans le site, et que l’on suppose que d’autres informations, ne jouant pas en notre faveur, restent dans l’ombre, BNP Paribas nous offre des réponses frôlant le vrai « VRAI ».

À noter pour finir que la tonalité de cette « Opération Séduction » n’est pas totalement inconnue à la BNP qui, depuis quelques années maintenant, tend à s’exprimer au travers de couples Client-Conseiller partageant une vraie relation de confiance.
Bref, une communication télé relayée sur le web, qui nous renvoie une image de nous, clients ayant droit à une information claire et précise sur notre argent, et c’est plutôt agréable pour changer.

PS : Petit bémol tout de même dans les ateliers « Discussion » auxquels la BNP nous convie qui ne sont pour l’instant ouverts qu’à certaines régions. Nul doute que les rendez-vous se rempliront dans les semaines à venir, mais en attendant si vous êtes Alsacien par exemple, et que vous souhaitez parler Vrai… prenez votre mal en patience ou rendez-vous en Picardie ou Ile de France !

Donc ça s’appelle WINITI et c’est révolutionnaire !

Il s’agit d’un stop pub vous permettant d’effacer la centaine de pubs que vous voyez tous les jours sur vos pages internet (et qui vous gênent un peu dans votre navigation non ?) pour les remplacer par une dizaine de pubs que vous acceptez, qui seront même personnalisées et pour lesquelles l’annonceur en question a du reverser 50% du coût de sa campagne aux associations partenaires de WINITI ! Un bon moyen de faire une bonne action donc !

Voici plus de détails, issus du communiqué de presse de WINITI :

>> Les investissements publicitaires Internet Français ne cessent de grimper : 3,3 milliards d’euros en 2010, soit + 12% au 1er trimestre 2011.
>> Hasard des chiffres : 3,3 milliards d’euros - c’est aussi le montant versé par les donateurs français (56% d’entre nous) aux associations en 2010.

C’est de ce constat qu’est parti 6PEO pour développer WINITI, une solution innovante réussissant le pari de concilier les attentes des annonceurs, des associations et des internautes. Un véritable cercle vertueux basé sur une relation « Win/win » de tous les acteurs.

Distribué gratuitement, WINITI est un filtre qui permet de maîtriser l’affichage des publicités sur Internet et de collecter des fonds pour les associations. Avec cette extension qui s’installe sur les principaux navigateurs, l’internaute élimine la centaine de bannières publicitaires vues quotidiennement sur Internet, mais aussi les publicités au sein des vidéos et des Web Radios. Les cookies publicitaires sont ainsi bloqués, pour contribuer à la protection de l’internaute.

Grâce à WINITI, finies les bannières publicitaires venant gêner la navigation ou les publicités imposées au démarrage d’une vidéo.  L’internaute-Winiteur maîtrise ainsi le nombre de publicités journalières qu’il reçoit et reprend le contrôle de son exposition publicitaire. En contrepartie de ce service gratuit, l’internaute accepte de voir un nombre choisi de publicités (entre 10 et 20) personnalisées en fonction de ses centres d’intérêts, et surtout « généreuses » puisque 50% des coûts des campagnes sont versés au caritatif ! Désormais une pub affichée = des euros pour les associations, sans que le Winiteur ne débourse un centime.

Pour le caritatif, Winiti est donc une nouvelle et formidable source de collecte. Chaque mois, ce sont les Winiteurs qui, par leur vote, définissent les associations bénéficiaires des sommes collectées, apportant ainsi un soutien sur le long terme.  Avec Winiti, la publicité en ligne profite à toutes les grandes causes et le web devient plus généreux !

Des associations comme la Fondation pour la Nature et l’Homme, Les Sauveteurs en Mer, La Chaîne de l’Espoir ou bien encore les Clowns Sans Frontières font partie des nombreuses associations qui pourront bénéficier des dons des Winiteurs.

WINITI est une solution innovante qui profite à tous. Sans les internautes, la publicité ne peut exister. Et sans financement ce sont les associations qui meurent. Désormais, par ce cercle vertueux, tout le monde est gagnant.

Découvrez et téléchargez WINITI en cliqant ICI

Ayant pour but de communiquer sur ses points de vente et valoriser ainsi un mode de consommation « d’occasion », Emmaüs se positionne comme un réseau social avec un concept fort : « J’Emmaüs » associé à un cartouche bleu faisant référence au bouton « J’aime » de Facebook.
L’idée (bien trouvée d’ailleurs !) étant de positionner les magasins Emmaüs comme « le plus social des réseaux ». Un positionnement « social » au sens premier du terme quand on connaît les principes et valeurs de l’association, mais également secondaire avec des codes graphiques rappelant volontairement ceux du réseau social n°1 et bien sûr une fan page dédiée à la campagne.

Alors voilà, chez Caribou on aime cette invitation à une consommation plus raisonnée, car « recyclée », qui valorise les acheteurs et les vendeurs sans user de la corde sensible bien souvent utilisée par les associations humanitaires. Une prise de parole innovante donc qui nous donne envie de rejoindre la communauté Emmaüs en allant chiner dans les boutiques de l’association… et c’est bien cela le principal !

http://www.emmaus-france.org/
La page Facebook Emmaüs

Ah oui… et pour ceux qui ne connaissent pas encore le « Finger Tutting » : il s’agit de « l’art de danser avec les doigts » et dont JayFunk semble être le grand spécialiste.
Chez Caribou, on like !

Pour regarder la vidéo cliquez ici.

* Connaissez-vous le Finger Tutting ?

La publicité participative c’est pas nouveau allez-vous dire ? Alors oui faire intervenir des internautes dans le choix d’une campagne, effectivement ça n’a rien d’innovant. Entre autres exemples, on peut noter Danette qui l’a fait en 2009 et qui vous proposait d’élire le goût du prochain dessert de la marque.
Ou encore Evian, qui, il y a à peine quelques mois vous invitait (et vous invite encore !) à participer à son clip vidéo.

Mais aujourd’hui, Michel et Augustin vont un cran plus loin ! Pas question de vous ajouter en touche finale à une campagne déjà bien ficelée en agence. Non, cette fois, les trublions du goût vous proposaient carrément…de la créer !
Ce mardi 28 juin, via une invitation sur Facebook, l’enseigne invitait tous ses fans à imaginer la campagne avec eux en participant directement au brainstorming dans ses locaux !
Et pour ceux qui ne pouvaient pas faire le déplacement, tout était prévu avec un suivi via Facebook et même un numéro de téléphone pour participer en live comme si vous y étiez.

Pour l’instant on ne connaît pas encore l’idée retenue pour cette campagne Géante d’affichage, comme se plaît à l’appeler la marque, mais en tout cas chez Caribou, nous on aime déjà !

Danette, c’est par ici
Evian, c’est par là

Michel Et augustin, c’est par ici :
L’invitation
La réu en live

Forte de son expertise auprès de nombreuses enseignes du monde de la Finance et de l’Assurance, par la mise en place de cette collaboration et son accompagnement stratégique, Caribou répond au besoin d’affirmer la notoriété du Groupe Lourmel et d’offrir à celui-ci davantage de visibilité commerciale auprès de ses différentes cibles, prospects ou clients, qu’ils s’agissent d’entreprises ou de salariés des Industries graphiques.
L’occasion pour l’agence de promouvoir la mission du Groupe Lourmel, ses prestations, garanties et services, ainsi que son Action Sociale et ses engagements en faveur du développement durable du papier et de l’imprimé.

Contact Presse : Céline Catrix - Agence Caribou - 03 28 32 12 12 - ccatrix@caribou.fr

Tout comme le Yang est au Yin, Le badbuzz est l’antonyme du buzz. Ces derniers temps, nous avons eu la chance (?) d’en voir de nombreux sur la toile.
Malabar et Gap étant deux des plus « médiatisés », profitons de ce billet pour revenir sur leur cas.

La question est, est-il volontaire ou non ? Car si dans l’immédiat, ce buzz apparaît néfaste pour l’enseigne, il n’en reste pas moins qu’il fait parler de lui et donc de la marque ! Alors ok, les termes ne sont pas toujours très élogieux (Malabar en fait les frais depuis quelque temps) mais au final, la notoriété y gagne !

Justement, prenons le cas Malabar. Son bad buzz a commencé via facebook. L’origine, son changement de logo. Mr Malabar partant à la retraite, il a été remplacé par Mabulle : « un chat malicieux et complice qui va accompagner les enfants dans les cours de récré » dixit Malabar.
C’est justement ce changement de mascotte, qui a déchaîné les fans, outrés de voir disparaître une partie de leur jeunesse. À tel point, que certains consommateurs sont devenus fan de la page facebook de l’enseigne uniquement pour pouvoir écrire leur mécontentement sur le mur.
Et là vous comprenez où je veux en venir (enfin j’espère)… Voilà le côté positif du bad buzz : le recrutement ! De nouveaux contacts, facebook en l’occurrence, c’est autant de visibilité en plus !

Notons quand même, l’humour du community manager, qui personnellement m’a bien faire rire, même si sa désinvolture et son manque de réponse concrète ont plutôt tendance à énerver les fans.

La preuve :
http://img140.imageshack.us/i/malabarfacebookcopie.jpg/
Nous sommes désolés, il semblerait que nous ayons un problème d’intégration des images dans nos billets. Cliquez sur le lien ci-dessus, pour voir l’image.

Nous ne rentrerons pas dans l’explication détaillée du pourquoi du comment de ce changement de logo parce que Malabar l’a déjà fait sur sa page facebook et que eux et eux l’ont déjà fait.

Liens :
http://www.facebook.com/Malabar.officiel?ref=ts#!/Malabar.officiel

http://www.lepost.fr/article/2011/03/15/2434943_malabar-le-nouveau-logo-un-chat-dans-la-gorge.html

http://lebuzzcontinue.wordpress.com/2011/03/15/la-fronde-du-web-contre-malabar-et-son-chat-maboule/

Ce qui nous amène sans aucune transition au cas de GAP ! Il y a quelques mois, l’enseigne a, en effet, voulu changer de logo. Je dis bien «voulu», car cet exemple est la preuve même que, désormais, les consommateurs, via Internet peuvent imposer leurs idées et avis à leurs enseignes ! C’est le pouvoir du communautaire !

Ancien logo finalement gardé…                                              Nouveau logo, finalement rejeté…

http://img190.imageshack.us/i/logosgap.png/
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GAP donc, après avoir communiqué sur son nouveau logo, et surtout après avoir lui aussi déchaîné ses fans, est revenu sur ses pas et a repris son ancien logo. Il faut dire que la «pression» a été particulièrement forte… Outre les commentaires Facebook et compagnie, les articles de blog etc… il y a également eu :

> La création de Crap Logo Yourself : un générateur de logo moche (traduction) à la manière de GAP. Le principe : Démontrer la simplicité du « nouveau » logo.
http://craplogo.me/post.php?name=ETO&Submit.x=0&Submit.y=0&Submit=Submit

> La création de sites invitant les internautes à proposer LEUR version d’un nouveau logo GAP, technique également appelée crowd sourcing. De toute façon vu la version initiale, il faut dire que l’enseigne ne pouvait qu’être agréablement surprise…
http://99designs.com/logo-design/contests/design-better-gap-logo-community-project-54693?entriespage=1

http://blog.iso50.com/20224/gap-redesign-contest/

Bref ! Toujours est-il que perdue, la marque a préféré demander l’avis de ses internautes pour finalement faire une totale marche arrière en écoutant ses internautes mécontents comme le pointe le blog Gaduman :
http://www.gaduman.com/2010/10/marques/gap-face-a-la-dictature-du-web/

«  Concrètement, si cette situation s’était produite en 1988, le nouveau logo de l’époque on l’aurait encore aujourd’hui. Je vois mal des millions d’individus envoyer un courrier au service consommateur de Gap […]. »

On vous l’avez bien dit, avec Internet, les consommateurs ont désormais le pouvoir de faire entendre leurs voix et parfois même la possibilité de faire plier leurs marques.
Alors voilà, certains diront que ces « opérations » ont été faites uniquement pour recruter voire même juste pour faire parler de l’enseigne et que donc tout était prévu depuis le début, et d’autres diront juste « Ouhhh méchant le bad buzz ils ont super mal géré leur opé ! ».
Sur ce point, nous vous laissons vous faire votre propre point de vue…
Un dernier bad buzz pour la route mais que l’on va vous laisser découvrir tout seul comme des grands. Donc, dans un domaine différent puisque nous sommes chez Nescafé, un autre exemple d’opération « Wake up service », annulée grâce à la pression des internautes !
http://www.gaduman.com/2010/10/site-publicitaire/nescafe-derape-avec-son-wake-up-service/

En attendant, que la force du web soit avec vous !

BONUS !
En tant qu’agence, on est juste super fan de ça et on est sûr que vous aussi ! Cliquez, ça vaut le coup !
http://dumbfone.tumblr.com/post/3877245112/malabar-lhistoire-de-la-nouvelle-mascotte

Kméléo nouvelle version

La première version de Kméléo conciliait déjà ciblage comportemental et respect de l’anonymat de l’internaute, en n’utilisant ni cookie, ni adresse IP, ni réseau partenaire et en ne déposant aucun fichier sur l’ordinateur de l’internaute.
La nouvelle version « Optin » de Kméléo s’annonce comme résolument tournée vers l’internaute pour lui proposer des offres en phase avec ses attentes réelles. Elle sera agrémentée de fonctionnalités novatrices qui seront bientôt dévoilées au grand public.