Depuis 2007 les règles dans le marché du référencement ont changé. Désormais les moteurs de recherche mettent la qualité du contenu comme premier critère de sélection. Ne « voyant » pas les vidéos, images et animations flash, ils sont en effet friands de contenu rédactionnel. Une démarche qui, si elle est bien pensée et bien construite, permet un référencement naturel de premier ordre.

Une révolution que le site des laboratoires Gallia (fabricant de lait infantile) a bien compris… et très bien appliqué ! Avec des conseils et astuces cautionnés par des professionnels (Gynécologue Obstétricien, Docteur en Nutrition, Médecin Généraliste et Pédiatre) le site offre en effet, une information détaillée sur tous les sujets susceptibles d’intéresser la cible : les mamans et futures mamans.

Une partie Grossesse donc pour les futures mamans, découpée en trimestres qui aborde principalement l’alimentation, la santé et le développement du bébé. Une partie Vous et votre bébé, pour un accompagnement après accouchement qui aborde les mêmes sujets en ajoutant toutefois une présentation des produits Gallia.

Véritable site de contenu, laboratoire-gallia.fr a également pensé à varier les « supports » de prise de parole. Articles, vidéos conseils d’expert, testimoniaux d’experts… une diversité qui renforce le référencement naturel avec des langages différents sur un même sujet. Car avec une multiplication des types de discours, la cible est elle aussi multipliée, chacun se retrouvant dans un des types utilisés.

Avec une connotation commerciale très limitée, le site renforce d’autant plus son positionnement d’accompagnement et de conseils. Un positionnement de sérieux qui ne peut que rassurer les mamans et futures mamans. Sans oublier, qu’un tel comportement favorise également le contenu viral. Une autre manière de développer son référencement naturel en étant relayé par des sites externes traitant les mêmes thématiques. Chose beaucoup plus difficile à obtenir avec un site 100% commercial.

Et pour asseoir un peu plus, bien que déjà très bien installé, son positionnement d’accompagnement, le site propose également de prendre un rendez-vous téléphonique avec un expert. De quoi rassurer les mamans anxieuses ou tout simplement en recherche d’informations personnalisées.
Pour ce qui est de la fidélisation, le site a également tout prévu pour conserver les mamans le plus longtemps possible avec le Club Gallia. Proposant des services plus ludiques comme la création d’un carnet de grossesse personnalisé ou d’un album photos interactif, le club propose également d’accéder à des conseils d’experts toujours, ou encore à des menus alimentaires adaptés pour maman ET bébé.

Un suivi presque quotidien dès le premier mois de grossesse, qui offre à la marque une jolie notoriété et l’image très recherchée d’une enseigne de confiance !

Un bel exemple donc de site de contenu riche qui fait à la fois le plaisir des internautes en quête de véritables informations, mais également de la marque qui booste ainsi son référencement naturel, donc sa visibilité et son nombre de visites.

Une nouvelle approche qui plaît également beaucoup aux conceptrices rédactrices de Caribou qui adorent elles aussi le contenu !

admin CONSEIL, Conquete / Acquisition, Fidélisation, Positionnement, Rich média

Axa en a fait ses histoires de transpiration clin d’œil… Evian a joué la carte de la tendresse avec des bébés nageurs ou patineurs… Lolita Lempicka a puisé son univers féérique au cœur des contes… Le storytelling, communication narrative dans la publicité, est l’art de raconter une histoire, de créer un univers, une atmosphère particulière. Oublié le matraquage intensif, le storytelling est une nouvelle façon plus subtile et plus sophistiquée de séduire, convaincre et vendre.

Pour répondre à un changement de société et d’état d’esprit, une composante émotionnelle est parfois nécessaire sur certains marchés, tout comme l’authenticité du message, les valeurs propres à la marque. Le storytelling allie ces facteurs émotionnels, messages forts et faits. Véritable atout, il permet à la marque de se différencier de ses concurrents, de créer un lien, une relation particulière avec ses clients.
On le retrouve également sur la toile. Ce média, contrairement aux spots tv, se passe des contraintes de temps et permet d’installer plus aisément l’histoire…

Expression artistique d’un objectif marketing, le storytelling séduit de plus en plus de marques qui mettent en place des sagas, tomes d’une histoire sans fin ?

Source : Stratégies

admin CONSEIL, Plan de campagne, Positionnement

Vous n’y avez certainement pas échappé : cette histoire a fait les pages des faits divers cet été, s’est retrouvée dans de nombreux journaux télévisés et a fait le tour de la toile. Retour sur une affaire qui s’est transformée (volontairement ?) en coup médiatique…

Kimberley, jeune femme belge de 19 ans, entre chez un tatoueur pour marquer son visage de 3 petites étoiles. Après s’être endormie ou évanouie, elle découvre à son réveil non pas 3, mais 56 étoiles.

Kimberley se dit victime de son tatoueur qui affirme, quant à lui, avoir répondu à la demande de la jeune fille. Les médias s’emparent de l’histoire qui devient un véritable phénomène sur le web.

Pourtant, après quelques semaines d’enquête, les doutes planent. Certains affirment que cela serait en fait un buzz pour promouvoir une jeune chaîne de radio.

En effet, un site internet “The Kimberlizer” lancé tout juste après, permet à chacun, à l’aide d’un photo-montage, de visualiser son visage avec les 56 étoiles de la jeune femme.

Et curieusement, le nom de domaine de ce site internet, a été réservé en avril, soit 2 mois avant cette histoire…

Encore plus troublant, l’agence de communication Famous créatrice de ce site,  compte parmi ses clients la radio flamande MNM en perte d’audience dont le logo est une étoile et qui a, bien entendu, invité Kimberley à venir témoigner sur les ondes…

Si l’agence et la radio démentent le coup médiatique, il faut avouer que certains éléments permettent de laisser planer le doute !`

Buzz parfaitement réussi ou fait divers détourné… sur la toile nombreux sont les commentaires qui continuent à faire vivre cette affaire !

admin Buzz Marketing, Positionnement

De nombreuses marques surfent sur la vague du développement durable à grand renfort de campagnes « éco-bio-durable »…

Véritable prise de conscience ou simple obligation liée à un effet de mode ?

Aujourd’hui, communiquer « vert » pour se donner une image sympathique a ses limites, et ça s’appelle du greenwashing, comprenez « verdissement d’image ». Ou comment donner l’illusion d’être soucieux de l’environnement sans aller au bout de ses convictions… Pas très ÉCOLO-CORRECT !

Plus d’info : http://www.futerra.co.uk/downloads/Greenwash_Guide.pdf ou http://www.goodplanet.org/conso/, un site de l’association de Yann Arthus Bertrand, Good Planet. Le blog vous aide à consommer responsable en vous conseillant sur les produits rééllement écolos et ceux qui le sont moins !

admin Positionnement

Etape incontournable de votre réflexion, la plate-forme de communication est une indispensable à votre quête de positionnement. Elle permet de vous poser les bonnes questions qui viendront nourrir votre projet.

Les éléments d’une plate-forme de communication sont les suivants :
>L’ancrage : Quelle est l’’idée d’hier, l’idée fondatrice de votre marque ?
Le code génétique…

>Le métier : Quelle est la définition de votre métier ?
Tel que vous le définissez aujourd’hui.

>Le point de différence : Ce qui doit vous différencier positivement de ceux qui opèrent sur le marché ?
(Ce qui ne signifie pas que vous vouliez en faire l’axe de votre positionnement).

>Le client imaginaire : A qui voulez-vous vous adresser ?
Pas nécessairement votre clientèle actuelle, mais la cible que vous souhaitez
conquérir.

>Les valeurs : Quelles sont vos sources d’inspiration ?
Chez Caribou, les principes et convictions qui sont les vôtres .

>Le combat : Quel est le sens de votre action ?
Ce que vous voulez faire pour le client, qui améliore sa vie.

admin Positionnement

Visiblement non ! Il semblerait simplement que les 2 règles peuvent cohabiter et modélisent chacune des phénomènes différents.
La règle des 80/20, encore appelée Loi de Pareto, se traduit par une distribution de probabilité. Elle détermine les facteurs essentiels (soit 20% d’un ensemble de facteurs) qui contribuent à la réalisation d’un objectif (à 80%). Cette règle statistique est essentiellement utilisée comme un outil d’aide à la décision : 20% des causes produisant 80% des effets.
Quelques exemples : 80% des richesses sur la planète sont détenues par 20% des individus ; 20 % des clients représentent 80 % du chiffre d’affaires ; 20% des produits représentent 80% du chiffre d’affaires ; 20% des ventes représentent 80% de la marge bénéficiaire…
La longue traine – ou long tail en V.O. - a été initiée par Chris Anderson, Rédacteur en Chef du magazine Wired en 2004. A l’époque c’est en étudiant les ventes de plusieurs sites marchands dont Amazon et Rhapsody qu’il a traduit par « longue traine » l’ensemble des produits de « fond » de magasin qui se vendent en proportion réduite mais dont les ventes cumulées dépassent les ventes de best sellers. Autrement dit, sur le web, la demande totale pour les articles peu demandés pourrait dépasser la demande totale des articles très demandés.

Cette longue traine serait donc loin d’être négligeable.Par exemple, sur Amazon, de par la puissance du cross selling, ce sont 80% des références livres, CD, DVD – ceux les moins recherchés, à l’inverse des best sellers – qui permettent de réaliser la majorité du chiffre d’affaires. Ce que les internautes plébisciteraient chez Amazon, c’est donc visiblement la largeur et la profondeur de l’offre.

Mais cette « théorie » née de l’ère numérique doit être relativisée… son engouement n’est il pas porté par le beau message qu’elle suggère ? En effet, elle préfigure l’augmentation des ventes d’œuvres ou d’articles peu connus grâce à Internet.

En réalité, il semblerait qu’aucun levier magique n’étaye cette théorie.

La 1ère étude empirique sur la longue traine a été réalisée par le DEPS (Département des Etudes, de la Prospective et des Statistiques) du Ministère de la Culture et ses auteurs soulignent que, malgré son caractère séduisant, les données obtenues ne confortent que rarement l’hypothèse formulée par Chris Anderson.

Autre application, peut-être plus perspicace… en matière de référencement.

Dans ce cas, la longue traine désigne l’ensemble des mots clés pointant sur un site via les moteurs de recherche mais ayant généré un trafic faible. Pour certains sites, cette série peut représenter près de 80% des mots clés ayant permis aux internautes de le trouver via les moteurs de recherche…

Le référencement d’un site web doit donc tenir compte à la fois des mots clés et expressions générant un fort trafic mais également de ces requêtes « faible potentiel » … d’autant que ces mots moins utilisés ont souvent un coût de référencement payant défiant toute concurrence.Un travail de fourmi mais qui –mis bout à bout – peut rapporter gros. Et voilà… La Fontaine avait bien raison ! ;-)

En conclusion,

En faisant entrer nos clients par les mots les plus rarement tapés sur Google, représentant 80% des mots tapés mais seulement 20% de notre budget référencement payant, on a donc toutes les chances de réaliser 80% de nos ventes sur nos best sellers, soit en général 20% de notre assortiment produits… je vous laisse méditer sur tout ça !

Source : P.-J. BENGHOZI (sous la dir. de), Effet longue traîne ou effet podium : une analyse empirique des ventes de produits culturels en France, 2008.
Pour en savoir plus sur l’étude menée par le DEPS
Certainement ce que j’ai lu de moins subjectif… ou de moins impliqué.

admin Analyse Statistique, Blog, CONSEIL, Plan Média, Positionnement, e-commerce

En choisissant de communiquer avec l’acteur belge trisomique Pascal Duquenne, Simyo, l’opérateur néerlandais frappe fort pour son lancement français. Pour ou contre ?

Certains se disent choqués de ce partenariat utilisant à des fins commerciales la trisomie de Pascal Duquenne, d’autres sont étonnés et heureux de constater que les mentalités évoluent… bref ce choix fait débat.

Distribué 100% sur Internet, l’offre « low cost » de Simyo se veut différente ! Est-ce cette différence qui a guidé ce choix ? Alors ? Pour ou contre ?

admin Positionnement