Jardiland lance sa web TV et propose un nouveau rendez-vous « Le grand jardin » pour tous les passionnés du potager et des animaux ! Un contenu éditorial riche de conseils et d’astuces, des spécialistes du genre, déjà connus du petit écran, pour présenter l’émission, permettant à la célèbre jardinerie/animalerie de communiquer autrement et de toucher une autre partie de la population via le web 2.0. Visualisable depuis n’importe quel poste d’ordinateur et téléphone portable, l’émission en streaming peut être regardée dans sa globalité ou par rubrique et offre aux intéressés du sujet un accès à toute heure de la journée directement sur le site de jardiland. La web TV a de beaux jours devant elle…ça tombe bien, ils arrivent bientôt !

C’est par ici

admin CONSEIL, CREATION, Rich média, Vidéo

Depuis 2007 les règles dans le marché du référencement ont changé. Désormais les moteurs de recherche mettent la qualité du contenu comme premier critère de sélection. Ne « voyant » pas les vidéos, images et animations flash, ils sont en effet friands de contenu rédactionnel. Une démarche qui, si elle est bien pensée et bien construite, permet un référencement naturel de premier ordre.

Une révolution que le site des laboratoires Gallia (fabricant de lait infantile) a bien compris… et très bien appliqué ! Avec des conseils et astuces cautionnés par des professionnels (Gynécologue Obstétricien, Docteur en Nutrition, Médecin Généraliste et Pédiatre) le site offre en effet, une information détaillée sur tous les sujets susceptibles d’intéresser la cible : les mamans et futures mamans.

Une partie Grossesse donc pour les futures mamans, découpée en trimestres qui aborde principalement l’alimentation, la santé et le développement du bébé. Une partie Vous et votre bébé, pour un accompagnement après accouchement qui aborde les mêmes sujets en ajoutant toutefois une présentation des produits Gallia.

Véritable site de contenu, laboratoire-gallia.fr a également pensé à varier les « supports » de prise de parole. Articles, vidéos conseils d’expert, testimoniaux d’experts… une diversité qui renforce le référencement naturel avec des langages différents sur un même sujet. Car avec une multiplication des types de discours, la cible est elle aussi multipliée, chacun se retrouvant dans un des types utilisés.

Avec une connotation commerciale très limitée, le site renforce d’autant plus son positionnement d’accompagnement et de conseils. Un positionnement de sérieux qui ne peut que rassurer les mamans et futures mamans. Sans oublier, qu’un tel comportement favorise également le contenu viral. Une autre manière de développer son référencement naturel en étant relayé par des sites externes traitant les mêmes thématiques. Chose beaucoup plus difficile à obtenir avec un site 100% commercial.

Et pour asseoir un peu plus, bien que déjà très bien installé, son positionnement d’accompagnement, le site propose également de prendre un rendez-vous téléphonique avec un expert. De quoi rassurer les mamans anxieuses ou tout simplement en recherche d’informations personnalisées.
Pour ce qui est de la fidélisation, le site a également tout prévu pour conserver les mamans le plus longtemps possible avec le Club Gallia. Proposant des services plus ludiques comme la création d’un carnet de grossesse personnalisé ou d’un album photos interactif, le club propose également d’accéder à des conseils d’experts toujours, ou encore à des menus alimentaires adaptés pour maman ET bébé.

Un suivi presque quotidien dès le premier mois de grossesse, qui offre à la marque une jolie notoriété et l’image très recherchée d’une enseigne de confiance !

Un bel exemple donc de site de contenu riche qui fait à la fois le plaisir des internautes en quête de véritables informations, mais également de la marque qui booste ainsi son référencement naturel, donc sa visibilité et son nombre de visites.

Une nouvelle approche qui plaît également beaucoup aux conceptrices rédactrices de Caribou qui adorent elles aussi le contenu !

admin CONSEIL, Conquete / Acquisition, Fidélisation, Positionnement, Rich média

Chez Caribou, on aime le web 2.0 et ses nouveaux outils et supports qui font la joie de nos créatifs ! C’est avec plaisir que nous avons donc découvert les avancées dans ce domaine de la SNCF. Bien que décriée sur de nombreux points, comme les retards par exemple, cette fois la SNCF a un train d’avance voire même plusieurs, sur les grandes entreprises avec un développement de supports 2.0 réussi !

Une application Iphone trèèèèès appréciée !

En premier lieu, il y a l’application I-phone lancée par la marque en octobre 2009 qui fait partie du top 5 des téléchargements ! Près de 10 000 téléchargements par jour en moyenne pour 500 000 au total sur 2 mois… des chiffres qui donnent envie de se mettre à la création d’applications. Envie renforcée quand on sait que cela représente 1 possesseur d’Iphone sur 4 en France (entre 1,8 et 2 millions au total à fin 2009).
Grâce à cette application, les « Iphoniens » accèdent donc directement depuis leur mobile au tableau des trains de 600 gares en France, aux horaires, aux numéros de voies et aux retards (éventuels… ). Ou quand l’information utile rejoint le ludique grâce à un nouveau support de communication.

Autre innovation, la création d’une radio en ligne :
www.laradio.sncf.com : 1ère radio d’info trafic mobile !

« Infos trafic en temps réel, infos inédites pour voyager vert, infos tarifs avec promos et bons plans du moment…» (dixit la radio elle-même) le tout accompagné d’un « choix de musiques qui ont des choses à dire et qui vous donnent envie de faire bouger les choses » (toujours dixit la radio… le débat étant ailleurs, Caribou ne s’aventurera pas à juger les goûts musicaux de chacun ). Sans oublier les instants culturels, du cinéma en passant par la visite d’une région qui font de ce nouveau support une radio aussi « riche » que celles que nos oreilles connaissent déjà.

Et comme chez Caribou on aime les nouveautés et innovations, on a juste envie de dire : Bravo !

admin Buzz Marketing, CONSEIL, Rich média

Avec son « Meilleur Job du Monde », l’état du Queensland en Australie peut se vanter d’avoir lancé un nouveau mode de recrutement. Les castings géants, sortes de télé-réalité à la sauce Internet ou pas, sont désormais nombreux.

Avec 960 000€ investis pour 114 millions d’€ estimés récupérés, on comprend mieux l’engouement des enseignes à suivre l’exemple Australien ! Sans compter le buzz autour de l’île d’Hamilton jusqu’alors peu connue qui s’est vue « réclamer » la garde par près de 340 000 internautes ! Une visibilité hors norme qui a considérablement accru la notoriété du lieu.

Pas étonnant donc que d’autres castings envahissent la toile et que Caribou ai eu envie de vous présenter les 2 les plus en vogues du moment.

La « Morandini Academy », casting d’animateurs chroniqueurs
Depuis le 11 janvier 2010, Direct 8 en partenariat avec Télé 7 jours et jeanmarcmorandini.com ont lancé la « Morandini Academy » dont l’objectif est de trouver un animateur qui pourra intégrer l’équipe de l’animateur organisateur.
Après une sélection, les candidats choisis se verront testés sur le plateau télé de Jean-Morandini. Le jury avec l’aide du public aura la lourde tâche de déterminer le grand gagnant.
Retombés à suivre…
www.jeanmarcmorandini.com

Mon Nuage TV cherche un voyageur reporter pour vadrouille autour du monde
Après le Meilleur Job du Monde, voici maintenant le Job de vos Rêves ! Nuage TV organise lui aussi un grand casting à la recherche de son nouveau reporter. Un job en or où le gagnant sera payé pour préparer, vivre et partager ses voyages via facebook, twitter et le blog de l’enseigne. Une proposition alléchante ouverte depuis le 18 janvier ayant déjà attiré 84 candidats.
On est encore loin des 340 000 internautes du Meilleur Job du Monde, mais il reste encore 16 jours pour participer !
www.jobdevosreves.com

admin Buzz Marketing

« Et si on se montrait nos fesses ? »
Quand on y pense l’idée paraît aussi potache que simpliste. Et pourtant ça plait !
Basé sur le principe du picture tripping, le site propose de se faire prendre en photo complètement nus dans les plus beaux paysages du monde. Cela toujours avec la même pause, à la manière de John Travolta dans Saturday Night Fever. Le résultat : www.libertédelafesse.org.
À l’origine de ce mouvement, des étudiants de Science Po Lille, effectuant leur 3ème année aux 4 coins du monde, décident de créer un groupe sur Facebook pour garder le contact. Tout commence donc avec quelques copains qui veulent s’amuser… Et puis la boule de neige fait son effet, et face aux succès du groupe un site est créé.
Depuis, pas la peine d’être étudiant à Science Po pour participer, chacun s’il respecte le principe et la pause obligatoire, peut exposer ses fesses sur la toile.
Sans autre objectif que de « militer » pour la liberté de la fesse, ce site permet tout de même d’effectuer un joli tour du monde avec quelques photos impressionnantes.
Allemagne, France, Syrie, Etats-Unis, Jordanie… découvrez le monde comme vous ne l’avez jamais vu !
Pour conclure, Caribou laisse la parole à www.libertédelafesse.org avec leur citation phare :

« La patrie, l’honneur, la liberté, il n’y a rien :
l’univers tourne autour d’une paire de fesses. »
Jean-Paul Sartre

À méditer donc pour vos prochaines campagnes de buzz… 

Photo : liberté de la fesse

admin Buzz Marketing, Goodies

Maintenant que le fichier clients n’a plus aucun secret pour vous, il est temps de passer à la création de votre plan Marketing. Grâce à lui, vous allez ainsi déterminer l’animation de vos différents segments de clients. Voici les 6 règles Caribou, pour réussir la création de son Plan Marketing !

Règle n°1 : Ton PMT, en équipe tu travailleras !

En tant que Directeur Marketing, le PMT (Plan à Moyen Terme) est la première phase à travailler. Ce plan global sur 3 ans, est à créer en collaboration avec le comité de direction. Réunissant donc la stratégie Marketing, Produit et Financière, votre PMT indique les grandes lignes stratégiques vers lesquelles votre Direction doit aller dans les années à venir.

Il indiquera ainsi les objectifs à atteindre pour chaque Direction, y compris le Marketing, sur A (=année en cours), A+1 et A+2 ainsi que les moyens financiers mis à disposition pour y parvenir. `

Règle n°2 : Ton budget, tu créeras !

Une fois le PMT validé, vous allez pouvoir élaborer votre budget sur A en tenant compte de vos objectifs financiers et de votre budget dédié.
L’un n’allant pas sans l’autre, ce sont ces 2 éléments qui vont servir de base à tout votre plan Marketing.
Il est donc bien sûr évident qu’ils doivent figurer, ainsi que vos objectifs intermédiaires (par opération), dans votre Plan. Pour l’instant, nous nous intéressons donc à l’année A dont l’objectif est de 2 millions € pour un budget de 200 000€.

L’étape suivante est donc de découper votre budget global selon vos opérations par segments clients et pour cela…

Règle n°3 : De la règle du Triangle, tu t’inspireras !

Grossièrement, le Plan Marketing permet d’attribuer à chaque segment clients une communication et surtout une fréquence des messages.

La règle du triangle est une représentation « graphique » de votre plan Marketing. Il comprend vos segments clients (des TBC aux Purges) et la fréquence des messages attribués.
Sachant que vos TBC sont les clients qui vous rapportent le plus, et les Purges ceux qui vous rapportent le moins, l’investissement que vous allez miser sur chaque segment doit donc suivre cette logique.

Mais attention, une fréquence élevée de messages ne veut pas dire promotion à foison ! Ainsi vos TBC n’ayant pas besoin d’être « stimulés », ce segment sera celui ayant le plus de contacts mais le moins de promotions. Contrairement aux Tièdes, par exemple, qui auront beaucoup moins de contacts mais avec de fortes promotions pour les séduire et ainsi les transformer en BC.

D’autre part, pour définir avec précision les messages et mécaniques à attribuer à chacun de vos segments, il vous faut également vous appuyer sur différents outils : Bilan de la campagne précédente, résultats des tests en A -1, résultats des études fichiers en A -1, Coûts des opérations en A -1, etc… Tout ce qui vous permettra d’analyser les résultats passés afin d’estimer au mieux les rendements possibles en A.

Règle n° 4 : Ton Plan Marketing, tu égaieras !

Le Plan Marketing est un document avant tout synthétique, un « tableau » géant qui doit pourtant être lisible en un clin d’œil. Pour cela rien de tel que l’attribution d’une couleur par segment clients, par canal ou encore par message… à vous de choisir, le but étant que cela soit clair pour vous une fois toutes les informations entrées de gré ou de force.
En effet, pour chaque message de chaque segment doivent apparaître :
¬    La date de dépôt
¬    Le nom de l’action commerciale
¬    Les éléments composant le message
¬    La promotion attribuée ( réduction, cadeau, parrainage…)
¬    Les codes d’opération
¬    Le nombre d’exemplaires à envoyer
¬    Le prix unitaire de fabrication du message

Et cela pour tous les canaux !
Plus les segments et les sélections seront complexes plus le plan sera dense.
Voilà pourquoi il est conseillé d’user et d’abuser des couleurs.

Règle n° 5 : Tes étalons, tu combattras !

Point de combat chevaleresque dans cette règle primordiale, mais bien une vision sur l’avenir. Car si votre Plan Marketing s’inspire des opérations en A-1 pour atteindre les objectifs en A, il est également un outil précieux pour A+1 voire A+2 !
Tester vos messages étalons, promotions, stratégies gagnantes en A contre de nouveaux mailings, en scindant par exemple le segment clients choisi en 2, vous permettra d’obtenir de nouveaux résultats pour votre plan suivant.
Et à court terme, il est même possible que vous revoyiez votre Plan Marketing en fonction de ces résultats. Ce qui nous amène à la règle suivante :

Règle n°6 : Ton Plan Marketing, à jour tu mettras !

Votre Plan Marketing doit vous aider à atteindre vos objectifs, il est donc bien un outil et non pas une contrainte. Il est donc recommandé, de le mettre à jour régulièrement en fonction des résultats de vos tests mais également des mises à jour de votre fichier. Ces dernières jouant sur le nombre de clients par segments, donc d’exemplaires à envoyer par cible, donc de prix unitaire par message, donc de budget total… La boucle est bouclée.
Et que vos objectifs soient bons ou mauvais, rien ne sert d’attendre la fin de votre plan pour y remédier. Que ce soit pour atteindre un chiffre d’affaires additionnel ou mettre en place un plan rescue, usez de pro-activité en testant des créations, en extrapolant des mécaniques gagnantes, etc… Quoi qu’il en soit, faites briller votre « Marketing’s Imagination ! »

Vous l’avez compris, votre Plan Marketing représente votre ligne de conduite de l’année.
Son analyse ainsi que celle de tous ses composants vous permettra d’établir votre Plan sur A+1.
Analyses composées de statistiques et de stratégies qui vous seront bien sûr expliquées dans le prochain billet : « Jamais sans mes Stat’ ! ».

C’est que l’on attend presque le prochain billet avec impatience !

admin Business Plan, CONSEIL, Reseaux sociaux

« Tout ce qui est rare est cher », dit le vieil adage. Appliquant ce bon vieux principe, nombre de marques lancent des « mini collections ». Notamment, et de façon plus étonnante, certaines marques de la grande distribution… Contradiction dans la consommation de masse ou nécessité face à la lassitude du consommateur ? CARIBOU revient pour vous sur un phénomène qui prend de l’ampleur.

Véritable effet de mode, c’est même devenu LA tendance forte du moment : la mini-collection. Aussi appelée « collection capsule », les modèles y sont proposés en petite série, et donc promis à une disparition rapide. La « collection capsule », c’est la mini-collection hors-collection, généralement signée par un créateur extérieur à la marque et lancée en série limitée hors des podiums classiques. Sur quels principes ces mini-collections reposent-elles et à quelles aspirations du consommateur répondent-elles ?

Vous en avez sans doute entendu parler avec H&M, chantre d’une mode à destination des masses et qui vient de lancer une collection lingerie dessinée par Sonia Rykiel. Pour la marque c’est le bon coup assuré : en co-signant une collection avec un des grands noms du luxe, Hennes & Moritz s’assure un retentissement médiatico-commercial certain tout en réemballant la « capsule » avec son propre concept…

Le « Masstige » : allier grande distribution et prestige

La communication est essentielle pour une enseigne comme H&M qui a mis au point une technique pour séduire massivement la presse et tous types de clientes. Pour se différencier de ses concurrents, H&M tente de bousculer les habitudes en se positionnant - au moins par l’image - sur le marché moyen/haut de gamme. Son arme ? Le Masstige, contraction de « distribution de masse » et « marque de prestige ». Le concept : profiter de l’aura d’un créateur ultra select, en proposant une collection-capsule conçue par lui pour l’enseigne. Le fait d’associer les noms de Karl Lagerfeld, Stella McCartney aux produits H&M, a classé instantanément la firme suédoise dans une sphère inédite, où cohabitent luxe et petits prix. Du rêve en boîte, du jamais vu jusqu’alors… qui va booster comme jamais la renommée et les chiffres d’H&M. De plus, ce genre de collaboration fait figure de pain béni pour les médias qui créent inévitablement le buzz.

Phénomène nouveau ? Pas vraiment… Les grandes maisons ont toujours fait appel à des talents extérieurs pour insuffler du neuf dans leurs créations (en horlogerie : Swatch et Keith Haring par exemple, ou les manufactures comme Jaquet ou Agenhor…). La plupart du temps cependant, cette véritable « sous-traitance » était masquée sous l’épaisse couverture de la clause de confidentialité. La nouveauté vient du fait que ces « branchements créatifs » sont de plus en plus, revendiqués.

« Crise » du luxe

Sur des marchés totalement chamboulés par la crise du luxe, il est peut-être tout aussi important pour les grandes maisons du luxe que pour les enseignes de la « grande distri. » de trouver d’autres opportunités de se faire connaître. Il est peut-être encore plus vrai qu’avant que la vraie richesse, la seule ressource rare, celle qui fera la différence, c’est l’idée, l’étincelle, l’invention. Les grandes structures assèchent les concepts quand les autres en débordent : le « refueling » créatif et la collection-capsule semblent devenus indispensables au renouvellement créatif de l’industrie.

Alors, la « capsule » : un remède contre la crise ?

admin Buzz Marketing

En tant qu’agence conseil, Caribou maîtrise également toutes les subtilités marketing d’un fichier et de son entretien.

Voilà donc les 5 règles indispensables à la bonne gestion de l’outil sans lequel le Marketing Direct ne serait rien : Le fichier clients !

Règle n°1 : La mise à jour de ton fichier, tu programmeras

Le rangement de votre fichier est une opération à effectuer à des périodes immuables et qui a pour but de remettre tous vos compteurs à zéro (chiffre d’affaires et commandes). Sa mise à jour est donc à définir en fonction de votre activité commerciale et de vos temps forts. Temps forts facilement identifiables en observant la courbe de votre chiffre d’affaires sur 1 an.

En VAD par exemple, l’année est divisée en 2 : Printemps/Été et Automne/Hiver. La mise à jour des fichiers est donc semestrielle en fonction de ces 2 temps forts.
Par contre pour un grossiste de foie gras, une mise à jour annuel suffira. Son activité connaissant un temps fort : la fin de l’année.
1 an, 2 mois, 1 mois, tous les jours : Le premier objectif est donc de définir la durée de vie du traitement de votre fichier.
L’intérêt ? Pouvoir suivre les comportements de vos clients au sein de votre marque et vous apercevoir, avant qu’il ne soit trop tard, de tout changement. Cela, afin de les basculer si besoin dans une nouvelle catégorie de votre fichier et de leur attribuer la communication qui convient à leur nouveau profil.

Par exemple :
Un client vient chez vous toutes les semaines et arrête soudainement ses achats. Si vous ne mettez votre fichier à jour que tous les 2 mois, il y a de fortes chances que lorsque vous vous rendiez compte de son changement de comportement, votre client soit déjà définitivement parti. En mettant votre fichier à jour de façon plus régulière, vous auriez pu le « rattraper » à temps en adaptant vos messages à son nouveau comportement.

Il est important d’archiver vos mises à jour, toute mise à jour est donc à sauvegarder !
En effet, c’est en les comparant d’une période sur l’autre que vous pourrez ainsi identifier le comportement de vos clients.

Règle n°2 : Tes clients tu suivras

Tout fichier est divisé en 2 catégories : les clients fidèles et les nouveaux clients.
Ses 2 catégories étant elles-mêmes divisées en 2 groupes : les actifs et inactifs.

En étudiant le comportement de ces 4 sous cibles, vous allez pouvoir suivre vos clients afin de déterminer votre taux de transformation ou de perte à chacune des mises à jour de vos fichiers.

Ex d’un schéma de VAD classique avec une mise à jour semestrielle sur vos clients :

Règle n°3 : Tes clients tu « R.F.M.ras »

Commençons cette règle n°3 par un rappel de définition qui ne fait pas de mal.

Qu’est-ce que la R.F.M. ?

R pour Récence : Date de l’activité la plus récente du client.

F pour Fréquence : Nombre de fois où le client a été actif selon vos périodes définies.

M pour Montant : Montant des achats du client.

La R.F.M. permet de suivre le comportement de vos clients par période (date de vos mises à jour de fichier) et d’établir ainsi leur profil. Dans le même schéma de VAD classique, pour une mise à jour semestrielle, et une RFM sur 2 ans, vous aurez donc 4 périodes d’étude.
La fréquence est représentée par un 0 si le client a été inactif durant la période et par un 1 s’il a été actif.
C’est là que ça se complique un peu…
Chaque période correspond à une note calculée selon un système binaire.
Ainsi :
La période la plus éloignée est égale à 2⁰ c’est-à-dire 1 point
La période suivante est égale à 2¹ c’est-à-dire 2 points
La période d’après est égale à 2² c’est-à-dire 4 points
Finalement la période la plus récente est égale à 2³ c’est-à-dire 8 points, la note la plus forte.

En bref, au plus votre client a été actif récemment et fréquemment au plus sa note globale sera élevée.

En additionnant ensuite les notes sur les périodes où votre client a été actif, vous obtenez la notation totale de votre client pour la période actuelle.

En tout, il existe 15 notes possibles avec la R.F.M. Ces notes permettent de classer vos clients et de les rassembler entre profils identiques.
Et c’est à ce moment que pour simplifier la gestion des différents profils, le Marketing créa les segments !

Règle n°4 : Tes clients tu segmenteras

Les segments permettent de rassembler plusieurs clients dont les profils bien que légèrement différents, acceptent un « traitement » commun (promo, offres, discours, canal…). Les segments peuvent varier d’une entreprise à une autre.
Vous pouvez donc, par exemple, les retrouver intitulés comme tels :

Segment n° 1 : Les Très Bons Clients ou TBC
Ce segment réunit les clients ayant obtenu les notes de 11, 13, 14 ou 15 c’est-à-dire les clients ayant été actifs sur les 4 périodes d’activité ou 3 dont la plus récente.

Segment n°2 : Les Bons Clients ou BC
Sont compris dans ce segment les clients ayant obtenu les notes de 7, 9, 10 ou 12 c’est-à-dire les clients ayant été actifs sur 3 périodes d’activité ou 2 dont la plus récente.

Segment n°3 : Les Nouveaux Clients ou NC
Logiquement ce segment correspond uniquement aux clients ayant obtenu la note de 8 c’est-à-dire uniquement la période la plus récente.

Segment n°4 : Les Tièdes
Ce segment réunit les clients ayant obtenu les notes de 6, 5, 4, 3 ou 2 c’est-à-dire les clients ayant été actifs sur 2 périodes d’activité hors période la plus récente et la plus éloignée.

Segment n°5 : Les Purges
Dans ce segment, seule la période d’activité la plus éloignée est active.

Règle n°5 : La qualité de ton fichier, tu vérifieras

Une fois vos dates de mises à jour établies, vos clients suivis, votre R.F.M effectuée et vos clients segmentés, il ne vous reste plus qu’à vérifier le travail effectué.
Pour cela, la méthode est assez simple.
Il vous suffit d’observer le tableau de résultats de votre dernière période suivant la récence-fréquence de vos clients.

Si votre « tri » est bon, les résultats de vos ratios Taux de transformation d’actifs, Chiffres d’affaires à l’adresse, Chiffres d’affaires à l’adresse d’actifs et Fréquence d’achat doivent être dégressifs (du plus grand au plus petit) en fonction de la qualité de votre segmentation.
Vos Très Bons Clients doivent donc être ceux qui vous rapportent le plus et vos Purges le moins.
Une règle simple, qui permet de vérifier en un clin d’œil le travail effectué sur votre fichier.

Et voilà vos clients, rangés, triés, classés dans de belles petites cases. La dernière question étant : Mais à quoi cela sert-il ? A créer le plan marketing correspondant à votre fichier bien sûr !
Vos segments correspondant à des profils de clients, et ces profils étant tous différents, il est bien évidemment obligatoire de leur attribuer des messages en adéquation avec le profil établi pour maximiser votre taux de retour ainsi que votre retour sur investissement. Et cela tant en termes d’offre qu’en termes de fréquence de contact.

La suite :  « Jamais sans mon plan marketing ! » au prochain billet !

admin Analyse Statistique, CONSEIL, Conquete / Acquisition, Fidélisation, Plan de campagne

Terme lancé en 1984 dans un livre du même nom de Jay Conrad Levinson, le guérilla marketing est un marketing non conformiste à petit budget. Misant sur les idées plutôt que sur les budgets, le guérilla marketing a séduit en 25 ans les entreprises, de la TPE, PME aux grandes marques.

S’appuyant sur des techniques comme le street marketing et le marketing viral, le guérilla marketing s’apparente davantage à une opération commando, “illégale”, à moindre coût.
L’esprit est simple : braver les interdits pour obtenir des retombées médiatiques importantes. Spectaculaires, rapides et osées, ces opérations séduisent en France. Certaines se retrouvent à la une du journal télé, d’autres au cœur d’un buzz entre passants venus là par hasard, étonnés par tant de culot…

La clé d’un tel succès ? Une idée inédite et originale : détourner un lieu, un symbole… Un “happening” déjà vu ne fera aucun effet…

Mais comment expliquer alors la rareté de tels événements au vu des retombées médiatiques importantes ?
En France, contrairement aux pays anglo-saxons, une réglementation stricte existe encadrant le marketing de rue.
Ainsi, lorsque qu’en 2005, Nike décide de vêtir la copie parisienne de la statut de la liberté du maillot de Tony Parker à l’occasion de son deuxième titre NBA, les médias répondent présents… mais la police aussi !

Détour au commissariat, procès, amendes… Ces risques mesurés ont un poids relativement faibles face aux retombées d’un guérilla marketing bien orchestré (JT, presse…).
Pourtant séduits par ces opérations, les annonceurs en France sont encore frileux et hésitent à passer à l’acte.

admin Buzz Marketing

Axa en a fait ses histoires de transpiration clin d’œil… Evian a joué la carte de la tendresse avec des bébés nageurs ou patineurs… Lolita Lempicka a puisé son univers féérique au cœur des contes… Le storytelling, communication narrative dans la publicité, est l’art de raconter une histoire, de créer un univers, une atmosphère particulière. Oublié le matraquage intensif, le storytelling est une nouvelle façon plus subtile et plus sophistiquée de séduire, convaincre et vendre.

Pour répondre à un changement de société et d’état d’esprit, une composante émotionnelle est parfois nécessaire sur certains marchés, tout comme l’authenticité du message, les valeurs propres à la marque. Le storytelling allie ces facteurs émotionnels, messages forts et faits. Véritable atout, il permet à la marque de se différencier de ses concurrents, de créer un lien, une relation particulière avec ses clients.
On le retrouve également sur la toile. Ce média, contrairement aux spots tv, se passe des contraintes de temps et permet d’installer plus aisément l’histoire…

Expression artistique d’un objectif marketing, le storytelling séduit de plus en plus de marques qui mettent en place des sagas, tomes d’une histoire sans fin ?

Source : Stratégies

admin CONSEIL, Plan de campagne, Positionnement