A l’issue d’une consultation en février dernier, ETS Global a choisi l’agence Caribou, Conseil en Marketing relationnel, pour la refonte complète de son plan Marketing multicanal. Un partenariat d’une année pour poursuivre le développement commercial de la marque au travers de ses multiples cibles spécifiques : B to C, B to B (entreprises, académies et écoles de langues).

Avec 50 millions de tests administrés par an partout dans le monde, ETS est aujourd’hui le leader mondial, en particulier, pour l’anglais avec les tests TOEIC et TOEFL, et constitue la 1ère organisation au monde pour la mise en place de tests d’évaluation à grande échelle et fort enjeu.

Fort des valeurs exceptionnelles de la marque que sont la fiabilité, la validité, l’absolue équité et la valeur universelle des tests proposés, Caribou est désormais en charge de valoriser l’offre produit d’ETS Global auprès de ses différentes cibles : particuliers, écoles de langues et académies.

Détection des problématiques, conseil stratégique multi-cibles… Caribou apporte à ETS Global toute son expertise Marketing et assure la mise en œuvre créative des campagnes off-line et on-line, jusqu’à la fabrication.

admin CONSEIL, Stratégie Multicanal

Chaque année en France, la prêtrise attire une centaine de croyants. Une moyenne que l’église voudrait élever à 150 d’où une campagne de communication mêlant page facebook, témoignages vidéos et même web-télé réalité… bref un dispositif de communication complet pour séduire les jeunes.

www.etpourquoipasmoi.org
Prêtre : Pourquoi ? Comment ? Et moi ?
3 questions auxquelles ce mini site se propose de répondre succinctement avec :
¬    Une présentation du métier, ou plutôt de la vocation de prêtre au travers de témoignages vidéos.
¬    De l’information sur les formations possibles et sur les valeurs indispensables à tout prêtre.
¬    Un renvoi de l’internaute vers le diocèse dont il dépend.
En tout 3 pages très courtes pour un message « d’approche » clair.

http://www.facebook.com/pourquoipasmoi.vocations
Quel support plus « djeuns » actuellement que facebook ! Réseau social par excellence des 15-30 ans, facebook est pris d’assaut par de nombreuses marques et enseignes. Alors pourquoi pas par l’Église qui trouve ici un moyen de communication moderne et ludique pour entrer dans l’univers des jeunes.
Ici, c’est donc la campagne « etpourquoipasmoi » qui est relayée à grand renfort de vidéos et de témoignages.

Loin d’être une opération isolée, « etpourquoipasmoi » et également « ami » sur facebook avec Ministre et Serviteur Tout Terrain et Service National des Vocations. Tout un monde de croyance donc à quelques clics des internautes de tout âge.

http://www.pretres-academy.com/
L’Église a pourtant déjà été beaucoup plus loin qu’une simple page facebook ! La preuve en 2008, le Diocèse de Besançon lançait la « Prêtres Academy » !

Avec les codes graphiques et musique du célèbre télé-crochet du presque même nom, la Prêtres Academy livre une nouvelle fois des témoignages sous forme de télé réalité. On y suit la vie quotidienne de 3 prêtres ou futurs prêtres dans les moindres détails et leurs « confessions » privées et professionnelles enregistrées bien sûr dans un… confessionnal ! Cependant, grande différence tout de même, ici pas question de votes ni d’élimination et pas non plus de grand gagnant ! Ça risquerait tout de même de faire désordre…

Alors communication trop décalée ou au contraire en totale adéquation avec sa cible, quoi qu’on en pense, on ne pourra pas reprocher à l’Église de ne pas innover en matière de recrutement !

admin Buzz Marketing, Goodies

Il y a un peu plus d’un mois le réseau social Facebook lançait un nouveau système baptisé Open Graph. Prémisse d’une nouvelle révolution dans le monde du Web pour certains, il permet de « cartographier » non seulement les relations établies entre des personnes, mais aussi celles établies avec des sites, des films, des objets. CARIBOU revient pour vous sur Open Graph.

Il ne s’agit pas de décrire ici, en détail, les nombreuses facettes d’Open Graph (qui comprend, entre autre, l’introduction d’une monnaie virtuelle pour les 400 Millions d’utilisateurs Facebook !). Arrêtons-nous sur une seule de ces fonctionnalités, peut-être la plus importante pour les internautes et les développeurs de site : l’extension de la « Likebox » à l’ensemble du Web.

La « Boîte à aimer »
La « Likebox », c’est le fameux Bouton « J’aime » qui a fleuri un peu partout sur Facebook et qui vous permet d’exprimer votre intérêt pour un propos, ou un contenu texte ou multimédia.
Là où, auparavant, ce bouton était réservé au seul Facebook, il s’étend désormais à tout le Web avec Open Graph.

1er niveau
Concrètement, chaque site peut désormais intégrer facilement cette fonctionnalité et avoir son bouton Facebook « Like ». Anodin me direz-vous ? Ce bouton permet pourtant à chaque utilisateur de rendre visible son intérêt pour cette page… en affichant cet intérêt sous la forme d’un message dans son propre fil d’actualité Facebook.

Par exemple, le site IMDB (Internet Movie Data Base), gigantesque base de donnée américaine de films, intègre désormais un tel bouton Facebook « Like » dans ses pages, à côté du descriptif des films. Quand un internaute clique sur ce bouton, cette action apparaît immédiatement dans son fil d’activité sur la plateforme sociale. Chacun de ses amis Facebook sait donc qu’il aime ce film, qui est au passage mis en avant, ainsi qu’IMDB…
C’est le 1er niveau « utilisateur », et la partie disons « visible » d’Open Graph.

2ème niveau
Comme souvent, il y a aussi la partie « invisible » à l’œil de l’internaute, qui, sans être ni cachée, ni obscure, mérite d’être bien présente à l’esprit de toutes les personnes intéressées par l’évolution du Web.
Avoir accès à ces données (= « qui aime quoi ? ») est extrêmement intéressant pour Facebook : elles lui ouvrent en effet bien des portes. Grâce à Open Graph, le réseau social peut désormais construire des listes de fans d’un film, d’une équipe de sport, et établir ainsi des relations complexes entre personnes, objets, œuvres ou sites Web.
Chaque utilisateur pourra aussi voir apparaître les visages de ses amis qui aiment tel ou tel film ou telle équipe de foot par exemple.

Vers un Web encore plus social
Cette nouvelle fonctionnalité est aussi très importante pour les sites Web qui l’adoptent, puisqu’elle contribue à générer du trafic vers ces sites. Mais plus important encore, avec Open Graph, Facebook est maintenant capable de construire une véritable « cartographie affective » du Web, reposant sur les « J’aime » des internautes.

Vos recherches via Facebook ?
La question à se poser est donc la suivante : à quand un classement de la popularité des sites Web en fonction des « J’aime » des internautes ? Et quelle place sur la toile pour le site qui détiendra l’ensemble de ces informations ?

Cette technologie semble donc avoir un potentiel prometteur pour les fournisseurs de service en ligne, mais soulève bien des questions au niveau du respect de la vie privée (les nouvelles conditions d’utilisation Facebook prévoient que l’entreprise puisse communiquer des informations personnelles à ses partenaires). Pandora, Yelp, The Washington Post et même Microsoft ne s’y sont pas trompés et l’ont déjà adopté…

Une affaire que CARIBOU suit de près pour vous !

Pour voir ou revoir des extraits de la conférence de présentation d’Open Graph par Mark Zuckerberg, créateur de Facebook, c’est par ici.

Voir aussi : lemonde.fr, 22/04/10, « Facebook veut mettre en place une cartographie du Web ».

Éditeurs, annonceurs et utilisateurs FB : retrouvez en détail ce que devrait changer Facebook Open Graph pour vous en cliquant ici.

Merci à ReadWriteWeb France pour leurs infos très complètes http://fr.readwriteweb.com/

admin Buzz Marketing, CREATION, Reseaux sociaux

La Coupe du Monde de Foot bat son plein, mais… CARIBOU s’intéresse pour vous à un autre sport au succès national dans l’hexagone : la râle !

Capitalisant sur le concept de son Palace, MAAF a lancé sa nouvelle campagne et son Championnat de France des râleurs. Une idée originale et décalée, prenant intelligemment prétexte d’un penchant naturel bien français…
Pour participer, prenez la parole en tournant votre propre vidéo, et râlez à loisir sur l’un des thèmes proposés : le couple/ la famille, le travail, les administrations et, bien sûr, les assurances… Un seul impératif : commencer votre vidéo par la phrase ponctuant chacun des clips MAAF (« Appelez-moi le Directeur… »). Les meilleurs râleurs seront récompensés par un jury qui se réunira début septembre.

Pour l’occasion, MAAF a sorti le grand jeu avec un canal Youtube dédié où vous pouvez déposer vos vidéos et voter pour vos favoris. 5 000 € sont à gagner, ainsi que de nombreux lots et une apparition dans le prochain film MAAF.
À noter en plus du concours, de nombreux goodies sont à télécharger pour constituer votre Kit du râleur : fond d’écran, carte de râleur, bannière et même diplôme !

admin Buzz Marketing, CONSEIL, CREATION, Reseaux sociaux, Stratégie Multicanal, Vidéo

Pour le lancement de sa dernière Spring Collection, joliment baptisée « The Garden Collection », H&M se décidait à monter un plan média mobile en avril dernier. Celui-ci  comprenait notamment une campagne d’envoi de messages SMS et MMS auprès d’une cible de jeunes citadines de 25 à 34 ans, auxquelles étaient proposées des coupons de réductions. Des SMS ?! Mais c’est ringard me direz-vous !

En tout cas, c’est l’occasion pour CARIBOU de revenir sur les atouts du Short Message Service.

À l’heure où tout le monde (ou presque) se met à l’emailing, et où internet embarque sur votre téléphone, quel intérêt peut bien avoir une grande marque de textile plutôt branchée et bon marché, à se mettre - ou re-mettre - aux SMS ?
SMS vs WEB

L’internet sur mobile, c’est bien, mais tout le monde n’a pas (encore) accès au web via son téléphone, alors que tout le monde a accès au service de réception SMS.
Et puis pour H&M, le calcul est simple. 3,9 millions de femmes de cette tranche d’âge possèdent un mobile en France (source : M:Metrics) : par rapport à sa cible, le média mobile est donc tout à fait avantageux pour la marque.

Un taux de lecture record !

L’objet « téléphone mobile » est lui-même très intéressant. Au fil des années, il s’est imposé comme un objet du quotidien, qu’on garde toujours sur soi. Il tient dans la main et s’avère facile et rapide d’utilisation. Ce n’est donc pas surprenant que la plupart des études annoncent un taux de lecture du SMS de près de 90%.

Ajoutons à cela :

- une très forte mémorisation du message reçu (car encore peu utilisé)
- une très forte réactivité des cibles grâce à une réponse immédiate par SMS
- une diffusion très rapide : une fois le logiciel ou la solution configurée, il suffit de quelques secondes pour envoyer un message de manière plus simple qu’un emailing car il n’y a aucun langage HTML à connaître
- un SMS peut être archivé et transporté sur le téléphone portable

Les contraintes du SMS :

- Pas de liaison avec le PC, ni de possibilité d’impression.
- Des bases souvent peu renseignées avec les numéros de téléphones portables.
- L’ajout d’un nouvel outil à l’arsenal marketing (formation, achat d’une solution…)
- La « peur d’être trop intrusif.
- Un message qui doit être très court

Pour finir, 4 règles d’or du marketing mobile :

1- Mettre en place un dispositif non intrusif : cibler les consommateurs optinés, limiter le nombre de SMS/ MMS, choisir le bon timing (par exemple le samedi matin pour créer du trafic en points de vente), proposer des offres limitées dans le temps (promotions, jeux-concours…).

2- Offrir une vraie valeur ajoutée : proposer de réels bénéfices en situation de mobilité par rapport aux autres canaux marketing existants, fournir l’information ou le service adapté à chacun (personnalisation, localisation géographique au bon moment), et être créatif.

3- Rester simple et accessible : plus c’est court et direct, mieux c’est !

4- Jouer la complémentarité avec les autres médias : proposer au consommateur d’approfondir le dialogue initié, intégration de liens dans les SMS ou MMS qui connectent le client automatiquement vers le site mobile de la marque…

Source : AFMM - www.afmm.fr

admin CONSEIL, Conquete / Acquisition, Fidélisation, Stratégie Multicanal

400 ans avant notre ère, Aristote affirmait déjà que « la nature est écrite en langage mathématique ». L’algorythme de Google pourra-t-il alors un jour écrire la grande équation du monde et prédire l’avenir ? C’est ce que semble croire la firme californienne, qui respecte sûrement beaucoup Aristote, et encore plus Nostradamus… Face au secret qu’entoure cette affaire, CARIBOU a mené l’enquête.

Google vient d’investir dans la « Madame Irma » du web : Recorded Future, le moteur de recherche qui veut prédire l’avenir, en repérant toutes les références à des événements annoncés ou prévisibles. Une blague ?
Pour la modique somme de 149 dollars par mois (115 euros), le site vous propose de détailler votre recherche selon 3 critères : « Quoi » (l’évènement qui vous intéresse), « Qui/Où » (la personnalité, l’entreprise ou le pays concernés) et « Quand » (dans une semaine, un mois, un an…).

L’avenir est écrit dans le web
Le principe est assez simple : fouiller le web pour repérer les références temporelles aux mots-clés tapés par les internautes. Des références à des événements passés, en cours et surtout à venir : par exemple, une élection, une OPA ou une tempête annoncée par les médias ou les blogs.

Recorded Future veut d’abord séduire un public de spécialistes. Par exemple : des financiers qui saisissant le terme « OPA » puis le nom d’une entreprise, et qui seraient alertés dès qu’une référence à une future OPA apparaîtrait sur le réseau.
Dommage que ça ne marche pas avec la météo…

L’art de la guerre
L’idée a séduit Google via son fonds de capital-risque Google Ventures, qui est devenu actionnaire de Recorded Future. Le montant de l’investissement reste confidentiel, et la start-up refuse pour l’instant de répondre aux journalistes, entourant l’histoire d’un mystère très cinématographique qui fait frissonner CARIBOU.

Recorded Future emploie déjà une quinzaine de personnes, aux Etats-Unis et en Suède selon les sources. Un grand quotidien américain résume : c’est « la rencontre de Google et de Nostradamus ».

Sur son blog, Recorded Future préfère expliquer ses activités en citant un classique de la stratégie militaire, « L’art de la guerre » de Sun Tsu (5ème s. av. J.C.) :
« Ce qui permet au sage souverain et au bon général de combattre et conquérir, d’atteindre ce qui est hors de portée de l’homme ordinaire, c’est l’intelligence de la prévision. »

De quoi joliment nous faire réfléchir sur la notion même de « moteur de recherche ».

https://www.recordedfuture.com/

Source : Rue 89, Recorded Future

admin Non classé

On a souvent tendance à entendre que la publicité noie parfois le paysage. Chez Caribou, on préfère dénicher ces communications originales qui ont marqué le street marketing : elles trompent l’oeil dans un seul but, attirer le regard et ça marche !

Détourner les objets usuels pour du street marketing efficace : Nestlé relève le défi et propose une communication réussie, qui ouvre l’appétit au détour d’une rue.

De bonnes suspensions : c’est ce que propose cet annonceur qui a choisi de coller sur la route des stickers imitant des nids de poule au sol : original et efficace.

Un même usage détourné de deux façons différentes qui prouve que la seule limite du street marketing est celle de l’imagination !

Avec un peu de créativité, les annonceurs prennent le pari d’un street marketing audacieux
qui paie : il attire l’oeil et marque les esprits.

admin Buzz Marketing, Fabrication, PRODUCTION

Qualité du graphisme, contenu rédactionnel, temps passé à le développer…
Votre site internet a demandé un certain investissement pour répondre à vos attentes en matière de stratégie de communication. Mais sauriez-vous évaluer objectivement la valeur financière de votre site web ou de votre blog ? C’est ce que vous propose désormais BIZ Information.

En tapant votre url sur le site http://bizinformation.org/fr/, par exemple www.caribou.fr, vous connaitrez la valeur de votre site. Même s’il ne s’agit pas de le mettre en vente, cette évaluation permet de se positionner par rapport à d’autres sites ou blogeurs. Ainsi et sans surprise, www.google.fr, estimé à près de 365 millions d’euros se place numéro un mondial, loin devant Caribou !

Pour évaluer les sites et blogs, Biz Information regroupe de nombreuses informations :

- le nombre de pages visitées par jour
- le nombre de visiteurs journaliers
- le nombre de pages sur le site
- les liens externes vers d’autres sites et blogs
- le référencement…

Vous aussi, rendez-vous sur http://bizinformation.org/fr/ pour évaluer votre site !

admin Blog, CONSEIL, CREATION, Rich média

Si près de 9 annonceurs sur 10 ont choisi d’intégrer des actions on line à leur stratégie de communication en 2009, 19% d’entre eux ont fait le pari de n’apparaître exclusivement que sur la toile. Retour sur un média incontournable, qui séduit de plus en plus pour son coût plus faible.

Aujourd’hui la majorité des français ont choisi la facilité et la rapidité de la consommation en ligne : ventes privées, voyages, opérations bancaires… Tout se passe désormais sur la toile. Les annonceurs l’ont bien compris et misent de plus en plus sur ce média influent. Environ 90% d’entre eux intègrent le Web à leur stratégie de communication. En 2010, ils sont même 19% à mener des campagnes uniquement en ligne, contre 11% en 2009*.

Inutile de chercher loin pour comprendre ces nouveaux enjeux. 92% des annonceurs qui utilisent Internet de façon récurrente dans leur communication le font pour des raisons de coût et 58% apprécient «la simplicité et la rapidité de mise en place des opérations on line».

C’est l’emailing qui prend la tête du palmarès : il reste le levier d’e-marketing le plus utilisé puisque 89% des annonceurs l’intègrent dans leurs campagnes.
Il risque pourtant d’être moins sollicité cette année. Les annonceurs regrettent les problèmes de délivrabilité et le faible taux d’ouverture parfois, dû aux boites mails saturés des clients internautes.

La progression des newletters (78% des entreprises en ont une en 2010, contre 71% en 2009) est à souligner, tout comme le développement des sites collaboratifs.
51% des annonceurs sont présents sur les réseaux sociaux (Facebook, Twitter…) et 50% d’entre eux souhaitent cibler les blogs et les forums, média désormais influents.

Enfin, si seulement 16% des annonceurs ont choisi le téléphone portable (notamment SMS), les applications pour mobiles (iphone…) ont de beaux jours devant elles, séduisant 67% des annonceurs interrogés contre 37% l’an passé.

* Source : 3e édition du baromètre Union des annonceurs (UDA) / OpinionWay Ballester*, Mars 2010.

admin CONSEIL, Conquete / Acquisition, Fidélisation, Plan de campagne, Stratégie Multicanal

Le nu est depuis longtemps utilisé par la publicité pour faire vendre. La publicité faisant appel à notre subconscient, elle se nourrit des fantasmes de chacun pour créer du désir et l’associer ensuite à un produit. L’utilisation du nu dans la publicité fonctionne toujours, toutefois elle peut vite faire un véritable flop lorsque son utilisation n’est pas justifiée ce qui est souvent le cas. Dans l’industrie du disque aussi on utilise ce processus, c’est le cas d’un groupe électro parisien «Make The Girl Dance » dont l’un des clips a pour recette : trois femmes totalement nues qui marchent dans Paris en pleine journée. C’est assez risqué pour le groupe car il pourrait être poursuivi pour « Atteinte Publique à la Pudeur » mais le jeu en vaut la chandelle puisqu’en trois jours le clip a été vu plus d’un million de fois sur la plateforme Dailymotion sans compter les autres comme Youtube, Wideo etc. Un véritable buzz qui fonctionne…au point de faire aimer leur musique ?! C’est beaucoup moins évident !

http://www.dailymotion.com/video/x99ein_make-the-girl-dance-baby-baby-baby_music

Poser nu pour attirer l’œil, ça marche

Se mettre a nu est le meilleur moyen de faire parler de soi, et pas besoin d’être un top modèle pour ça ! Il suffit de suivre l’exemple de Jean-Louis, fleuriste de la place des Patiniers à Lille qui a fidèlement suivi le dicton « dite lui avec des fleurs ». Avant de partir en congé, c’est sans complexe qu’il a pris soin d’exposer en vitrine plusieurs clichés le montrant nu avec pour seul camouflage les fleurs de son magasin ! « Il l’a fait… et c’est le bouquet », peut-on lire en gros titre, en voilà un qui ne manque pas d’humour!

Le nu c’est tendance et vendeur !

Fleuriste ou gardien de Zoo…quel rapport me diriez-vous ? Pour leur calendrier 2009 les gardiens du zoo Dudley, en Angleterre, on décidé de poser nu au côté de leurs animaux, un moyen radical pour faire parler d’eux et répondre à de sérieux problèmes d’argent. Une chose est sûre, pour poser nu avec un tigre mieux vaut ne pas avoir froid aux yeux !

Mais ils sont loin d’être les seuls à utiliser le « presque » nu pour vendre. Plusieurs compagnies aériennes comme Ryanair utilisent l’image de leurs hôtesses pour venter les mérites du low cost et vous emmener au septième ciel ! Prêt pour un décollage express ?

L’humanitaire aussi se met à nu !

En 2007, Greenpeace, la célèbre ONG internationale de protection de l’environnement, s’était associée au photographe Spencer Tunick célèbre pour ses photos de foules nues pour lancer une campagne contre le réchauffement climatique. Six-cent personnes nues s’étaient alors rassemblées au pied du glacier Suisse  d’Aletsch pour attirer l’attention du public sur la fonte des glaciers. Karine Gavand, responsable de la campagne Climat de Greenpeace France avait alors expliqué: « L’œuvre de Spencer Tunick doit nous mettre en garde : l’artiste nous montre à quel point l’avenir de l’homme est lié à celui de la planète et nous rappelle qu’il est urgent d’agir. »

Le nu c’est people !

Entre Eve Angeli qui préfère « être nue et sans fourrure » en posant pour PETA (association de défense des animaux) ou  Kylie Minogue accompagnée de Claudia Schiffer et Sienna Miller qui posent nues pour la nouvelle campagne de sensibilisation contre le cancer du sein en Angleterre, toutes les occasions sont bonnes pour se dévoiler !
Mais en novembre dernier, c’est simplement pour le plaisir et aussi pour rajeunir l’image du magazine Playboy que notre très chère Marge Simpson s’est dévêtue et a réveillé le démon qui est en elle! De quoi rendre jalouses toutes les stars d’Hollywood ;)

admin Buzz Marketing